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會員相關

Q1: 如何加入會員?
01. 新會員註冊方式
請至 CCSHOP.COM.TW 註冊頁面完成個人資料,系統將自動以簡訊傳送臨時密碼,登入後重設個人密碼即完成註冊,
會員登入後可查詢消費紀錄及累積點數。至實體商店消費時請提供手機號碼累積消費點數。

02. 實體會員但非網路會員註冊方式
請至 CCSHOP.COM.TW 註冊頁面並登錄手機號碼及姓名後,系統將自動以簡訊傳送臨時密碼,
登入後重設個人密碼即完成註冊,會員登入後可查詢消費紀錄及累積點數。
未來至CCSHOP實體商店或是網站購物時,皆可累積消費點數。
(姓名和手機號碼必須和會員申請表一致,為了保護個資法,
若有資料錯誤狀況請致電客服專線或客服信箱,由客服人員協助更新會員資料)

Q2: 如何修改個人資料及密碼?
01. 請點選網站右上方『 登入/註冊 』,於左側『 會員登入 』填寫您的手機及密碼登入會員帳戶。
02. 再點選網站右上方『 我的帳戶 』進入修改個人資料及密碼,即可修改您的個人資料及密碼。

Q3: 忘記密碼怎麼辦?
01. 請點選網站右上方『 登入/註冊 』。
02. 在左側會員登入畫面的下方點選『 忘記密碼 』,並輸入姓名以及手機號碼,確認資料無誤後,點選『 取得密碼 』,系統將自動以簡訊方式傳送臨時密碼,登入後至『 我的帳戶 』即可修改您的密碼。

Q4: 如何訂閱電子報?
加入會員即可收到不定期優惠的電子報。
*您也可以於網站右下方『 NEWSLETTER 』欄位直接填寫您的E-MAIL,日後即可收到最新消息!

購物問題

Q1: CCSHOP.COM.TW的商品與實體店面的價格是否一致?
網站商品原價與台灣的實體商店價格相同。但我們會不定時提供驚喜優惠折扣,讓您享受與實體商店不同的購物享受。

Q2: 如何使用優惠券?
若您有本網站提供的優惠券,您只需要選取符合優惠條件的商品,在結帳頁面的『 使用優惠券 』欄位選取欲使用的優惠券,即可以享受優惠。

Q3: 是否能自行取消或修改訂單?
若您想要取消該筆訂單,您可以點選網頁右上方『 我的帳戶 』之訂單查詢,找到欲取消的訂單,開啟明細後,點選下方『 取消訂單 』即可。
*會員帳戶並不包含修改訂單的功能。若您需要修改訂單,請透過以下聯絡方式聯絡客服中心,我們將會盡心為您服務。
EMAIL: cs@ccshop.com.tw / TEL: 02-8227-7570#311

配送問題

Q1: 是否有提供海外配送服務?
目前CCSHOP.COM.TW 寄送服務限台灣本島與部分離島地區。若其他海外顧客對我們的商品有興趣,請透過以下聯絡方式聯絡客服中心,我們將會盡心為您服務。
EMAIL: cs@ccshop.com.tw / TEL: 02-8227-7570#311

Q2 :如何查詢訂單狀態?
您可以點選網站右上方『 我的帳戶 』之『 訂單查詢 』查閱訂單狀態。

Q3: 還未商品/收到錯誤商品怎麼辦?
如您有上述問題,請透過以下聯絡方式聯絡客服中心,我們將會盡心為您服務。
EMAIL: cs@ccshop.com.tw / TEL: 02-8227-7570#311

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